Ihr Partner in allen Phasen
Ob in der Planungsphase oder im laufenden Betrieb, ganzheitlich oder nur in Detailfragen – Julia Tiefenbacher und ihr Team unterstützen Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele, beispielsweise in diesen Bereichen:
- Optimierung von Kommunikationswegen und Arbeitsabläufen
- Erhöhung der Gästezufriedenheit, Verbesserung des Beschwerdemanagements
- Konfliktmanagement, Teambuilding-Maßnahmen, Reduktion von Fluktuation
- Verkaufsförderung, Umsatzsteigerung, Up-Selling, Cross-Selling
- Change-Management bei der Neuausrichtung Ihres Betriebes
- Erarbeitung von USPs und deren Implementierung in allen Bereichen
- Schulung von Azubis, Leihpersonal und (neuen) Mitarbeitern, auch Führungskräfte
- Erstellung von Leitfäden, Handbüchern, Trainingsordnern und Schulungsvideos
- Service-Evaluierung, Qualitäts-Sicherung und Mystery-Guest-Checks
- Zusammenstellung/Erweiterung Ihres Teams, Einstellungsgespräche
- Klassische Service-Basics
- Ergänzende Maßnahmen wie Online-/Offline-Marketing und Awareness-Kampagnen
Ich weiß nicht …
Sie sind sich noch nicht sicher, was genau Sie brauchen? Sprechen Sie uns an! Nach einer Bestandsaufnahme vor Ort entwickeln wir für Sie oder gemeinsam mit Ihnen die geeignetsten Maßnahmen zur Erreichung Ihrer Ziele. Mehr zu unserer Arbeitsweise finden Sie hier »